| （1） |
消費者にとって便利でわかりやすい |
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具体的には、消費者問題全般にわたり強力な権原と責任を持つとともに消費者が迷わず何でも相談できるよう一元的窓口を持ち、情報収集と発信の一元化を実現する。 |
| （2） |
消費者がメリットを十分実感できる |
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消費者被害の実態を踏まえ、被害防止や救済に結び付けられる仕組みを構築する。
新組織の担う消費者行政は、商品・金融などの「取引」、製品・食品などの「安全」、「表示」など、消費者の安全安心に関わる問題を幅広く所管する。また、物価に関する基本的な政策など、消費者の利益に大きな影響を及ぼす行政分野を幅広く担当する。 |
| （3） |
迅速な対応 |
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消費者からの相談や法執行、法律や政策の企画立案に至るまで、「迅速な対応」を行う。緊急時には緊急対策本部を設置し、各府省庁への勧告を行う。 |
| （4） |
専門性の確保 |
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各省庁や民間からの専門家の活用（例えば、公募制等を含む）を積極的に行うなど、消費者行政に関する幅広い「専門性」を確保・育成する。 |
| （5） |
透明性の確保 |
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新組織の運営に消費者の意見が直接届くような仕組みを導入する。具体的には、有識者からなる審議会的な機関を設置し、消費者等が新組織や各省庁の消費者行政をチェックし、消費者の声を反映させる。 |
| （6） |
効率性の確保 |
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消費者行政を総合的に取り扱う新組織の創設により、むしろ、各省庁の重複や時代遅れの組織を整理することにつなげる。新組織を簡素で効率的な仕組みとするため、例えば、窓口機能、情報収集、法執行を中心に、地方自治体への権限委譲や関係機関への事務の委任などを進める。 |
